4. 용어의 정의

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(신설) 6. 메일호스팅(이하 ’메일서비스’): 회사가 고객에게 기본 또는 부가서비스로 메일서버 공간과 이메일 시스템 솔루션을 제공하여 고객이 이메일 시스템을 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
(신설) 7. 그룹웨어: 회사가 고객의 기본, 부가서비스로 그룹웨어 솔루션을 제공하여 결재, 근태관리, 조직도 등을 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다. 

5. 서비스의 종류 및 변경
① 고객이 이용할 수 있는 서비스의 종류와 내용은 다음과 같습니다.
- 메일서비스
- 그룹웨어 서비스
- 기타 회사가 제공하는 서비스 및 부가서비스

6. 이용신청 및 약관 동의

3. 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호를 받습니다.
4. 서비스 이용신청 고객이 만20세 미만의 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 신청자 및 요금납입 책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 신청을 하여야 합니다.
5. 고객이 만 14세 미만의 미성년자인 경우 회원가입이 불가능합니다.

28. 고객에게 수신된 스팸 이메일(Spam e-mail) 데이터 자료 처리

1. 고객에게 수신된 이메일(e-mail) 데이터는 수신 시 회사 메일서버의 스팸필터 시스템 (MAILNARA)이 정상적인 이메일 데이터와 비정상적인 스팸 이메일 데이터로 분류하여 정상적인 이메일 데이터로 판단될 경우 고객의 서비스 내 받은 메일함으로 수신되며 비정상적인 스팸 이메일 데이터로 판단될 경우 스팸지수 1.0 미만의 지수메일은 고객의 서비스 내 스팸 메일함(정크)으로 수신됩니다.
2. 스팸필터 시스템에 의해 스팸 메일함(정크)으로 수신된 스팸지수 1.0 미만의 스팸 이메일 데이터는 회사 메일서버에 이메일 데이터가 수신된 시점으로부터 고객의 설정에 따라 즉시 파기되거나 고객이 설정한 기간동안 회사의 서버에 보관된 후 수신된 시간/날짜로부터 고객이 설정한 기간 경과 후, 시스템에서 자동으로 스팸 이메일 메일 데이터가 파기됩니다. 또한 고객은 상기 비정상적인 스팸 이메일 데이터의 파기에 대한 금전적/정신적 책임을 회사에게 추궁할 수 없습니다.
3. 위와 같은 상황을 방지하기 위한 방법으로 고객에게 수신된 이메일 데이터가 스팸 이메일 데이터로 분류되었으나 고객이 스팸 이메일 데이터가 아니라고 판단될 시, 고객이 직접 해당되는 스팸 이메일 데이터를 스팸 메일함(정크)에서 받은 메일함으로 이동시켜야 하며, 스팸 이메일 데이터가 스팸 메일함(정크)에서 받은 메일함으로 이동하게 되면 수신된 시간/날짜로부터 고객이 설정한 기간 경과 후에도 데이터는 시스템내 임의로 삭제되지 않습니다.
4. 스팸지수 1.0에 해당되는 스팸 이메일 데이터들은 고객의 받은 메일함, 스팸 메일함(정크)을 비롯하여 어떠한 메일함으로도 수신되지 않고 회사의 메일서버에 14일간 저장합니다. 고객은 서비스 이용 중 정상 메일이 수신이 되지 않을 경우, 서비스 관리 사이트인 마이다이렉트(mydirect.co.kr)나 고객센터(1544-1992)를 이용하여 해당 메일의 수신여부를 확인하고 정상메일로 전환합니다.

30. 회사의 의무

5. 회사는 “정보통신망법” 및 “개인정보보호법” 등 관계 법력이 정하는 바에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
6. 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 인공지능 기술을 포함한 자동화된 시스템을 적용할 수 있으며 자동화된 시스템을 이용하는 과정에서 고객에 관한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 수집된 고객의 개인정보는 서비스의 이용 계약 이행과 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용됩니다.
9. 회사는 고객의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 수집하는 개인정보의 항목별 보유 및 이용기간 만료, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 복구. 재생할 수 없도록 파기합니다. 
10. 회사는 개인정보의 보유기간 만료로 인하여 서비스 이용 중지 또는 탈퇴 시 전자우편 등으로 서비스 이용중지 또는 탈퇴 사실, 일시를 이용자에게 통지합니다. 다만, 미사용 잔액 보유, 미납, 채납 등의 사실이 있는 경우 개인정보 보유기간의 만료시에도 서비스 이용 중지 또는 탈퇴 처리되지 아니하고 별도 분리 보관됩니다. 개인정보 보유기간 만료로 인하여 별도 보관되는 정보는 보관 외 다른 목적으로 이용되지 않으며, 관련 업무 담당자만 열람할 수 있도록 접근을 제한합니다.

31. 고객의 의무

14. 고객은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 제공하는 자동화 시스템으로 인하여 개인정보가 수집되는 것에 동의하지 않을 경우 자동화 시스템의 이용을 거부할 수 있습니다.